603 75 76 77
604 75 76 77

 

NONSTOP 24/7

 

Záruční servis

všech typů a značek

Jak správně zařízení zabalit?

Pokud nemáte možnost donést vaši zásilku osobně na POČÍTAČOVÁ POHOTOVOST s.r.o., nabízíme Vám svoz ZDARMA po celé České republice. Po Praze můžete využít kurýrní služby společnosti MESSENGER. Mimo Prahu se o dopravu stará společnost PPL. Naše společnost, ani společnosti PPL a MESSENGER nenesou odpovědnost za poškození z důvodu špatného zabalení zásilky.

Vámi zasílaný předmět je nutné pečlivě zabalit nejlépe do originální krabice. Vzniklé mezery zaplňte bublinkovou fólií nebo novinami. Pokud zasíláte předmět v záruční době, přibalte k němu i kopii prodejního dokladu a dodacího listu, originál záručního listu, podepsaný seznam příslušenství a stručný popis problému, který jste u předmětu zaznamenali. K pozáručnímu servisu Vám postačí kromě popsání problému pouze podepsaný seznam příslušenství které zasíláte.

Záruční servis

V případě zařízení odesílaného k reklamaci (záruční servis) přiložte k zařízení následující dokumenty.

  • kopie prodejního dokladu
  • kopie dodacího listu
  • originál záručního listu
  • podepsaný seznam příslušenství, které se zařízením posíláte
  • stručný popis závady, který jste na zařízení zaznamenali

Pozáruční servis

K zařízení, které zasíláte na pozáruční servis přiložte následující dokumenty.

  • podepsaný seznam příslušenství, které se zařízením posíláte
  • stručný popis problému, který jste na zařízení zaznamenali, nebo který potřebujete vyřešit

Celý balík pečlivě zalepte přes všechny spoje širokou lepící páskou a ujistěte se, že celý komplet vyhovuje výše uvedeným podmínkám. Po přijetí zásilky do našeho servisního střediska budete o této skutečnosti informováni prostřednictvím SMS zdarma, telefonicky nebo E-mailem.

POZOR !!!

V žádnem případě neposílejte zařízení (především notebooky) pouze v brašně, vyjma případů, kdy je použito přepravní služby MESENGER, kde je takovéto zabalení postačující. Přepravní služba a ani společnost POČÍTAČOVÁ POHOTOVOST s.r.o. neručí za nedostatečně zabalené zařízení.

Jak správně zařízení zabalit

Špatně zabaleno Správně zabaleno Špatně zabaleno Správně zabaleno
Zásilka je špatně zabalena Zásilka je správně zabalena Zásilka je špatně zabalena Zásilka je správně zabalena
  • acer
  • asus
  • benq
  • brother
  • canon
  • dell
  • epson
  • fujitsu siemens
  • hp
  • ibm
  • konica minolta
  • lenovo
  • lexmark
  • lg
  • logitech
  • msi
  • oki
  • panasonic
  • philips
  • samsung
  • sony
  • toshiba
  • xerox

Kontaktujte záruční servis

Telefon: 604 75 76 77

E-mail: info@zarucni-servis.cz

 

O společnosti

Záruční servis je služba poskytováná společností POČÍTAČOVÁ POHOTOVOST s.r.o., která se specializuje na servis veškeré výpočetní techniky v oblasti pozáručních oprav. Díky dlouhodobému fungování na trhu mohla ve spolupráci s předními výrobci zavést také službu záruční servis.

 

Servis

Příjem a výdej oprav v servisním středisku

Provozní doba
PONDĚLÍ - PÁTEK (9.00 - 18.00 hodin)

Servis u zákazníka

Provozní doba
PONDĚLÍ - NEDĚLE (24 hodin denně / 7 dní v týdnu)